B2Chat incident

Estamos presentando lentitud al tomar conversaciones y cambiar entre ellas

Minor Resolved View vendor source →

B2Chat experienced a minor incident on March 4, 2024 affecting Chat center (B2Chat), lasting 3h 45m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Mar 04, 2024, 03:50 PM UTC
Resolved
Mar 04, 2024, 07:35 PM UTC
Duration
3h 45m
Detected by Pingoru
Mar 04, 2024, 03:50 PM UTC

Affected components

Chat center (B2Chat)

Update timeline

  1. investigating Mar 04, 2024, 04:04 PM UTC

    Identificamos una lentitud al tomar conversaciones y cambiar entre ellas, el equipo de ingeniería se encuentra revisando para dar una pronta solución a este incidente

  2. identified Mar 04, 2024, 04:23 PM UTC

    Identificamos un problema en nuestra infraestructura, el equipo de ingeniería esta trabajando en un fix que resuelva el problema de forma definitiva.

  3. monitoring Mar 04, 2024, 05:40 PM UTC

    Un fix ha sido implementado y se están monitoreando los resultados.

  4. resolved Mar 04, 2024, 07:35 PM UTC

    Este incidente ha sido resuelto.