B2Chat incident

Intermitencia - Lentitud al tomar y cambiar de chats

Minor Resolved View vendor source →

B2Chat experienced a minor incident on April 5, 2024 affecting Chat center (B2Chat), lasting 3h 35m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 05, 2024, 03:30 PM UTC
Resolved
Apr 05, 2024, 07:05 PM UTC
Duration
3h 35m
Detected by Pingoru
Apr 05, 2024, 03:30 PM UTC

Affected components

Chat center (B2Chat)

Update timeline

  1. identified Apr 05, 2024, 04:04 PM UTC

    Identificamos una intermitencia en la gestión de los chats. Quiero asegurarte que nuestro equipo está trabajando diligentemente para resolver esta situación y restaurar la plataforma a la normalidad lo antes posible. Gracias por tu paciencia y comprensión mientras abordamos este problema.

  2. monitoring Apr 05, 2024, 05:20 PM UTC

    Un fix ha sido implementado y estamos monitoreando los resultados.

  3. resolved Apr 05, 2024, 07:05 PM UTC

    Este incidente ha sido resuelto