B2Chat incident

Algunas cuentas no visualizan los chats en su bandeja en curso

Notice Resolved View vendor source →

B2Chat experienced a notice incident on June 18, 2024 affecting Chat center (B2Chat), lasting 9h 19m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jun 18, 2024, 10:30 AM UTC
Resolved
Jun 18, 2024, 07:49 PM UTC
Duration
9h 19m
Detected by Pingoru
Jun 18, 2024, 10:30 AM UTC

Affected components

Chat center (B2Chat)

Update timeline

  1. investigating Jun 18, 2024, 12:53 PM UTC

    Hemos identificado, que algunas cuentas no visualizan los chats de su bandeja en curso.

  2. identified Jun 18, 2024, 12:54 PM UTC

    Este incidente ha sido identificado y se esta ejecutando un proceso que permita visualizar los chats de la bandeja en curso.

  3. monitoring Jun 18, 2024, 03:03 PM UTC

    El proceso de carga de los chats que no se visualizan esta en proceso. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras solucionamos este problema. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte: WhatsApp +57 305 227 7713 [email protected]

  4. resolved Jun 18, 2024, 07:49 PM UTC

    Este incidente ha sido resuelto. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte: WhatsApp +57 305 227 7713 [email protected]