B2Chat incident
Se esta presentando lentitud e intermitencia al tomar chats y pasar entre chats
B2Chat experienced a minor incident on June 25, 2024 affecting Chat center (B2Chat), lasting 1h 5m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 25, 2024, 08:20 PM UTC
Se estan presentando inconvenientes para tomar chats y pasar entre chats, nuestro equipo de segundo nivel se encuentra en máxima prioridad para tratar de resolver este incidente
- identified Jun 25, 2024, 08:29 PM UTC
Este incidente ha sido identificado, nuestro equipo de ingeniería se encuentra en la implementación de las medidas necesarias para mitigarlo..
- monitoring Jun 25, 2024, 08:32 PM UTC
El equipo de ingeniería realizo un ajuste en nuestra infraestructura que mitiga el incidente, nos encontramos monitoreando que sea efectivo.
- monitoring Jun 25, 2024, 08:42 PM UTC
Nos complace informarles que hemos superado la intermitencia del servicio. Nuestro equipo continuará monitoreando el sistema para asegurar su correcto funcionamiento y prevenir futuras interrupciones. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este periodo y lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar.
- resolved Jun 25, 2024, 09:15 PM UTC
Este incidente ha sido resuelto.