B2Chat incident

Se estan presentando problemas en algunas cuentas en la visualizacion de algunos chats y al realizar transferencias

Notice Resolved View vendor source →

B2Chat experienced a notice incident on August 28, 2024 affecting Chat center (B2Chat), lasting 3h 17m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Aug 28, 2024, 01:03 PM UTC
Resolved
Aug 28, 2024, 04:21 PM UTC
Duration
3h 17m
Detected by Pingoru
Aug 28, 2024, 01:03 PM UTC

Affected components

Chat center (B2Chat)

Update timeline

  1. identified Aug 28, 2024, 01:03 PM UTC

    Este incidente ha sido identificado y el equipo de ingeniería esta trabajando con máxima prioridad para resolverlo

  2. identified Aug 28, 2024, 01:53 PM UTC

    Continuamos trabajando para solucionar este incidente, con máxima prioridad.

  3. identified Aug 28, 2024, 02:58 PM UTC

    Continuamos trabajando para solucionar este incidente, con máxima prioridad.

  4. monitoring Aug 28, 2024, 03:14 PM UTC

    Informamos que nuestro equipo de segundo nivel realizará un ajuste general para corregir la novedad. Es posible que se presenten intermitencias en el funcionamiento de la plataforma durante este proceso. Te mantendremos informado sobre cualquier avance o corrección.

  5. resolved Aug 28, 2024, 04:21 PM UTC

    Este incidente ha sido resuelto