B2Chat incident

Intermitencia "Actualmente estas fuera de conexion"

Minor Resolved View vendor source →

B2Chat experienced a minor incident on November 8, 2024 affecting Chat center (B2Chat), lasting 8h 30m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 08, 2024, 03:29 PM UTC
Resolved
Nov 09, 2024, 12:00 AM UTC
Duration
8h 30m
Detected by Pingoru
Nov 08, 2024, 03:29 PM UTC

Affected components

Chat center (B2Chat)

Update timeline

  1. investigating Nov 08, 2024, 03:29 PM UTC

    Se esta presentando problemas para conectar a B2chat "Actualmente estas fuera de conexion", nuestro equipo de ingeniería se encuentra en máxima prioridad para tratar de resolver este incidente.

  2. identified Nov 08, 2024, 03:36 PM UTC

    Se ha identificado la causa de este incidente, nuestro equipo de ingeniería se encuentra en prioridad máxima en la implementacion del fix que lo mitigue.

  3. monitoring Nov 08, 2024, 03:57 PM UTC

    Un fix ha sido implementado, continuamos monitoreando que sea efectivo y mitigue 100% el incidente

  4. monitoring Nov 08, 2024, 04:27 PM UTC

    Continuamos monitoreando el fix, que mitiga este incidente.

  5. monitoring Nov 08, 2024, 05:38 PM UTC

    Continuamos monitoreando el fix, que mitiga este incidente.

  6. resolved Nov 09, 2024, 12:00 AM UTC

    Este incidente ha sido resuelto