B2Chat incident

Intermitencia lentitud en consola de chats

Minor Resolved View vendor source →

B2Chat experienced a minor incident on November 12, 2024 affecting Chat center (B2Chat), lasting 12h 45m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 12, 2024, 03:45 PM UTC
Resolved
Nov 13, 2024, 04:30 AM UTC
Duration
12h 45m
Detected by Pingoru
Nov 12, 2024, 03:45 PM UTC

Affected components

Chat center (B2Chat)

Update timeline

  1. investigating Nov 12, 2024, 04:09 PM UTC

    Se esta presentando intermitencia y lentitud que afecta la consola de chats, nuestro equipo de ingeniería se encuentra en máxima prioridad para tratar de resolver este incidente.

  2. identified Nov 12, 2024, 04:20 PM UTC

    Se ha identificado la causa de este incidente, nuestro equipo de ingeniería se encuentra en prioridad máxima en la implementacion del fix que lo mitigue

  3. monitoring Nov 12, 2024, 04:21 PM UTC

    Un fix ha sido implementado, continuamos monitoreando que sea efectivo y mitigue 100% el incidente

  4. monitoring Nov 12, 2024, 04:39 PM UTC

    Continuamos monitoreando el fix, que mitiga este incidente.

  5. monitoring Nov 12, 2024, 05:03 PM UTC

    Continuamos monitoreando el fix, que mitiga este incidente.

  6. monitoring Nov 12, 2024, 08:17 PM UTC

    Continuamos monitoreando el fix, que mitiga este incidente.

  7. resolved Nov 13, 2024, 12:43 PM UTC

    Este incidente ha sido resuelto