B2Chat incident

Intermitencia en conexion a la plataforma

Minor Resolved View vendor source →

B2Chat experienced a minor incident on February 12, 2025 affecting Chat center (B2Chat) and Envío y Recepción de mensajes, lasting 2h 44m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Feb 12, 2025, 06:30 PM UTC
Resolved
Feb 12, 2025, 09:14 PM UTC
Duration
2h 44m
Detected by Pingoru
Feb 12, 2025, 06:30 PM UTC

Affected components

Chat center (B2Chat)Envío y Recepción de mensajes

Update timeline

  1. investigating Feb 12, 2025, 07:04 PM UTC

    Estamos presentando intermitencia en conexion con la plataforma, nuestro equipo se encuentra trabajando con maxima prioridad para resolver este incidente.

  2. identified Feb 12, 2025, 07:06 PM UTC

    Este incidente ha sido identificado, un fix se encuentra en proceso de implementacion, nuestro equipo esta trabajando con maxima prioridad trabajando en ello.

  3. monitoring Feb 12, 2025, 07:34 PM UTC

    Un fix que mitiga este incidente ha sido implementado, estamos monitoreando que sea efectivo .

  4. monitoring Feb 12, 2025, 08:01 PM UTC

    Este incidente ha sido identificado, un fix se encuentra en proceso de implementacion, nuestro equipo esta trabajando con máxima prioridad trabajando en ello.

  5. monitoring Feb 12, 2025, 08:28 PM UTC

    Un fix que mitiga este incidente ha sido implementado, estamos monitoreando que sea efectivo .

  6. resolved Feb 12, 2025, 09:14 PM UTC

    Este incidente ha sido resuelto.