B2Chat incident

Indisponibilidad para ingreso a B2Chat mensaje "Conectando"

Critical Resolved View vendor source →

B2Chat experienced a critical incident on March 29, 2025 affecting Chat center (B2Chat), lasting 1h 42m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Mar 29, 2025, 12:38 PM UTC
Resolved
Mar 29, 2025, 02:20 PM UTC
Duration
1h 42m
Detected by Pingoru
Mar 29, 2025, 12:38 PM UTC

Affected components

Chat center (B2Chat)

Update timeline

  1. investigating Mar 29, 2025, 01:03 PM UTC

    Estamos presentando indisponibilidad para el ingreso a B2chat, nuestro equipo de ingeniería se encuentra con máxima prioridad diagnosticando el incidente para solucionarlo lo mas pronto posible.

  2. identified Mar 29, 2025, 01:10 PM UTC

    Este incidente ha sido identificado y se esta ejecutando un fix para mitigarlo.

  3. monitoring Mar 29, 2025, 01:20 PM UTC

    Un fix ha sido implementado nos encontramos monitoreando que sea efectivo en la estabilidad del servicio.

  4. monitoring Mar 29, 2025, 03:19 PM UTC

    Este incidente ha sido resuelto

  5. resolved Mar 31, 2025, 01:48 PM UTC

    Este incidente ha sido resuelto