B2Chat incident

Incidente con la salida de mensajes por parte de Meta a nivel mundial

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B2Chat experienced a minor incident on June 12, 2026 affecting Envío y Recepción de mensajes, lasting 4h 48m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jun 12, 2026, 01:48 PM UTC
Resolved
Jun 12, 2026, 06:37 PM UTC
Duration
4h 48m
Detected by Pingoru
Jun 12, 2026, 01:48 PM UTC

Affected components

Envío y Recepción de mensajes

Update timeline

  1. investigating Jun 12, 2026, 01:48 PM UTC

    En este momento presentamos un incidente con la salida de mensajes desde la consola de B2chat

  2. identified Jun 12, 2026, 01:55 PM UTC

    Actualmente, los servicios de Meta a nivel mundial (incluyendo WhastApp, Instagram y Facebook) están experimentando problemas de forma general, entre ellos incluye el ingreso y salida de mensajes

  3. identified Jun 12, 2026, 02:35 PM UTC

    Actualmente, los servicios de Meta a nivel mundial (incluyendo WhastApp, Instagram y Facebook) están experimentando problemas de forma general, entre ellos incluye el ingreso y salida de mensajes https://metastatus.com/whatsapp-business-api

  4. identified Jun 12, 2026, 02:56 PM UTC

    Estimado cliente: Queremos informarte que la plataforma de Meta está experimentando fallas críticas a nivel global, afectando directamente la estabilidad de sus servicios principales: WhatsApp Cloud API, Instagram y Facebook. Debido a esta situación ajena a nuestra empresa, nuestros canales habituales de mensajería, atención y soporte en estas redes se encuentran temporalmente inactivos o presentando interrupciones. Estatus actual: Los equipos de ingeniería de Meta ya están investigando el problema para restablecer el servicio a la brevedad. Canales alternativos: Para garantizar que sigas recibiendo la atención que necesitas, mantendremos activos los siguientes canales de contacto directos: Correo electrónico: [email protected] Puedes revisar el estado oficial de la plataforma directamente en el panel de Meta a través de este enlace: https://metastatus.com/whatsapp-business-api Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarte y agradecemos enormemente tu paciencia. Nos mantendremos en constante monitoreo para reactivar la atención regular tan pronto como Meta solucione la incidencia.

  5. monitoring Jun 12, 2026, 05:28 PM UTC

    Update de Meta con respecto a la interrupción de sus servicios "Nos hemos recuperado de la interrupción anterior que afectó a la API de Cloud y los servicios ya se han restablecido. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar." https://metastatus.com/whatsapp-business-api

  6. resolved Jun 12, 2026, 06:37 PM UTC

    Este incidente ha sido resuelto por Meta