B2Chat incident

Se esta presentando lentitud en el modulo de auditoria

Minor Resolved View vendor source →

B2Chat experienced a minor incident on June 23, 2026 affecting Chat center (B2Chat), lasting 2d 1h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jun 23, 2026, 12:00 PM UTC
Resolved
Jun 25, 2026, 01:32 PM UTC
Duration
2d 1h
Detected by Pingoru
Jun 23, 2026, 12:00 PM UTC

Affected components

Chat center (B2Chat)

Update timeline

  1. identified Jun 23, 2026, 01:26 PM UTC

    Se esta presentando lentitud en el modulo de auditoria que afecta la visualizacion de los chats en el modulo en tiempo real, y afecta el modulo de gestion de chats, el equipo de ingeniería tiene identificado este incidente y esta en la ejecución de un fix con máxima prioridad que lo mitigue.

  2. identified Jun 23, 2026, 01:37 PM UTC

    Continuamos con máxima prioridad trabajando en un fix que mitigue este incidente.

  3. identified Jun 23, 2026, 02:37 PM UTC

    Continuamos con máxima prioridad trabajando en un fix que mitigue este incidente.

  4. identified Jun 23, 2026, 03:43 PM UTC

    Continuamos con máxima prioridad trabajando en un fix que mitigue este incidente

  5. identified Jun 23, 2026, 05:05 PM UTC

    Continuamos con máxima prioridad trabajando en un fix que mitigue este incidente

  6. identified Jun 23, 2026, 07:30 PM UTC

    Continuamos con máxima prioridad trabajando en un fix que mitigue este incidente

  7. monitoring Jun 24, 2026, 12:15 PM UTC

    Un Fix ha sido implementado, estamos monitoreando los resultados

  8. monitoring Jun 24, 2026, 09:30 PM UTC

    Un Fix ha sido implementado, estamos monitoreando los resultados

  9. monitoring Jun 25, 2026, 12:18 PM UTC

    Un Fix ha sido implementado, estamos monitoreando los resultados

  10. resolved Jun 25, 2026, 01:32 PM UTC

    Este incidente ha sido resuelto