Partial Service Disruption – Third-Party Provider Issue | تأثر جزئي في الخدمات بسبب مشكلة لدى أحد مزودي الخدمة
Timeline · 2 updates
- investigating Oct 09, 2026, 11:25 AM UTC
تجارنا الأعزاء، نواجه حالياً اضطراباً جزئياً في بعض خدماتنا نتيجة مشكلة تقنية لدى أحد مزودي الخدمة الخارجيين. يعمل فريقنا التقني بشكل مكثف وبالتنسيق المباشر مع مزود الخدمة لمعالجة المشكلة واستعادة جميع الخدمات إلى وضعها الطبيعي في أسرع وقت ممكن. نعتذر عن أي إزعاج قد يسببه هذا الانقطاع، وسنوافيكم بآخر المستجدات فور توفرها. نشكركم على صبركم وتفهمكم. Dear Merchants, We are currently experiencing a partial service disruption due to an issue affecting one of our third-party service providers. Our engineering team is actively investigating and working with the provider to restore full service availability as quickly as possible. We apologize for any inconvenience and will provide further updates as more information becomes available. Thank you for your patience and understanding.
- resolved Oct 09, 2026, 11:50 AM UTC
تم حل المشكلة: عادت تصاميم المتاجر إلى العمل تجارنا الأعزاء، عادت الخدمة إلى العمل، وتظهر واجهات المتاجر الآن بتصاميمها المعتادة. إن ظهر متجرك لأحد العملاء دون تنسيق، فيكفي تحديث الصفحة أو فتحها من جديد. لا يلزمك أي إجراء آخر. سنواصل متابعة الخدمة للتأكد من استقرارها. نعتذر عن الإزعاج، ونشكر لكم صبركم وتفهمكم. --- Resolved: Store designs are loading again Dear Merchants, The service is back, and storefronts are loading with their usual designs. If a shopper still sees a store without styling, refreshing the page will fix it. You don't need to do anything else. We will keep monitoring to make sure the service stays stable. We apologize for the disruption and thank you for your patience.