Wisembly experienced a notice incident on September 17, 2018 affecting Wisembly application and Real time, lasting —. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- resolved Sep 17, 2018, 04:06 PM UTC
De 14h à 14h20 les utilisateurs connectés ont rencontré diverses erreurs applicatives, comme des difficultés pour naviguer sur les Wiz, modérer ou réagir à des messages. Le souci a été trouvé à 14h10, il s'agit d'une librairie 3rd party de NPS qui a brusquement changé et produit ces erreurs, affectant partie de l'application. Le temps de retirer cette librairie et de le propager sur les différents serveurs, les soucis se sont estompés dès 14h15 pour complètement disparaitre à 14h20. Nous avons contacté le support de ce 3rd party pour comprendre comment cela a pu se produire, et éviter ces soucis à l'avenir lorsque nous le réactiverons. Désolé pour la gène occasionnée.