Increased latency due to issues at our hosting provider

Update timeline

1. investigating Feb 16, 2024, 08:40 AM UTC

   We are currently investigating an increased latency in WEDO. Nous enquêtons actuellement sur une augmentation de la latence dans WEDO. Wir untersuchen derzeit eine erhöhte Latenzzeit in WEDO.

2. identified Feb 16, 2024, 08:58 AM UTC

   The issue has been identified at our provider Exoscale. You can follow updates on their status page: https://exoscalestatus.com/incidents/161731 Le problème a été identifié chez notre fournisseur Exoscale. Vous pouvez suivre les mises à jour sur leur page de statut : https://exoscalestatus.com/incidents/161731 Das Problem wurde bei unserem Provider Exoscale identifiziert. Sie können Updates auf der Statusseite verfolgen: https://exoscalestatus.com/incidents/161731

3. monitoring Feb 16, 2024, 09:41 AM UTC

   A fix has been put in place at Exocale. We are monitoring the situation. Un correctif a été mis en place chez Exocale. Nous suivons l'évolution de la situation. Bei Exocale wurde eine Korrektur vorgenommen. Wir beobachten die Situation. https://exoscalestatus.com/incidents/161731

4. resolved Feb 16, 2024, 10:27 AM UTC

   The incident has been resolved. It involved increased network latency due to an ongoing DDoS attack against our hosting provider, which was not specifically targeted at your services. The hosting provider has implemented mitigation measures, improving network connectivity and latency, and all services are now available and healthy. No data loss occurred during this incident. L'incident a été résolu. Il s'agissait d'une augmentation de la latence du réseau due à une attaque DDoS en cours contre notre fournisseur d'hébergement, qui ne visait pas spécifiquement nos services. Notre hébergeur a mis en œuvre des mesures d'atténuation, améliorant la connectivité et la latence du réseau, et tous les services sont maintenant disponibles et sains. Aucune perte de données n'a eu lieu au cours de cet incident. Der Vorfall wurde behoben. Es handelte sich um eine erhöhte Netzwerklatenz aufgrund eines laufenden DDoS-Angriffs auf unseren Hosting-Provider, der sich nicht speziell gegen unsere Dienste richtete. Unser Hosting-Anbieter führte Maßnahmen zur Schadensbegrenzung durch, verbesserte die Konnektivität und die Netzwerklatenz, und alle Dienste sind nun wieder verfügbar und gesund. Bei diesem Vorfall kam es zu keinem Datenverlust.