United Hoster GmbH incident

Ausfall der Infrastruktur

Critical Resolved View vendor source →

United Hoster GmbH experienced a critical incident on March 12, 2025 affecting Frankfurt 1 and Email-Dienste and 1 more component, lasting 4h 17m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Mar 12, 2025, 09:58 AM UTC
Resolved
Mar 12, 2025, 02:15 PM UTC
Duration
4h 17m
Detected by Pingoru
Mar 12, 2025, 09:58 AM UTC

Affected components

Frankfurt 1Email-DiensteAcronis BackupTelefon-SupportWindows InfrastrukturKundenportalExchange SEFrankfurt 2WebserverEmail- / Ticket-Support

Update timeline

  1. investigating Mar 12, 2025, 09:58 AM UTC

    Aktuell haben wir einen globalen Ausfall unserer Infrastruktur. Die Analyse läuft.

  2. monitoring Mar 12, 2025, 10:26 AM UTC

    Die Systeme stehen seit 11:09 Uhr wieder zur Verfügung. Die Ursachenanalyse läuft noch. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

  3. resolved Mar 12, 2025, 02:15 PM UTC

    Die Ursache war eine Wartungsmaßnahme an der Strominfrastruktur unseres Rechenzentrumsanbieters. Der Zugriff auf die Dienste war ab dem 12.03.2025 / 11:06 Uhr wieder durchgehend möglich.