Transfeera incident

Instabilidade no processamento de Pix CashOut e CashIn

Critical Resolved View vendor source →

Transfeera experienced a critical incident on October 16, 2024 affecting Pix Payout and Pix Payin and 1 more component, lasting 2h 9m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Oct 16, 2024, 04:28 PM UTC
Resolved
Oct 16, 2024, 06:38 PM UTC
Duration
2h 9m
Detected by Pingoru
Oct 16, 2024, 04:28 PM UTC

Affected components

Pix PayoutPix PayinTED Payout

Update timeline

  1. investigating Oct 16, 2024, 04:28 PM UTC

    Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix. Nos desculpamos pela inconveniência.

  2. identified Oct 16, 2024, 06:00 PM UTC

    Problemas no nosso provedor de acesso direto ao Pix estão afetando as operações Pix Out e TED. Gerando atrasos nos pagamentos e saques. Pix In já estamos observando uma estabildade.

  3. monitoring Oct 16, 2024, 06:14 PM UTC

    Identificamos que novas solicitações de Pix Cash Out estão sendo liquidados normalmente. Estamos processando os pagamentos pendentes enviados anteriormente.

  4. resolved Oct 16, 2024, 06:38 PM UTC

    Informamos que todas as transações pendentes foram devidamente normalizadas. O incidente foi completamente resolvido