Transfeera incident
Instabilidade no recebimento de Pix via QrCode de cobrança
Transfeera experienced a major incident on February 5, 2025 affecting Pix Payin, lasting 21h 31m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Feb 05, 2025, 11:42 AM UTC
Identificamos um problema na validação de recebimentos Pix via QrCode de cobrança/Copia e Cola. Estamos fazendo de tudo para mitigar este problema o quanto antes.
- monitoring Feb 05, 2025, 12:38 PM UTC
Efetuamos a troca do certificado digital responsável pela validação dos QRCodes na Transfeera. Um novo certificado já está ativo e válido perante o Banco Central, entretanto algumas instituições pagadoras podem encontrar erros ao ler o QRCode emitido pela Transfeera devido ao cache em suas aplicações. Estamos em contato com o BCB para agilizar esse processo. Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos trabalhando para que a situação seja normalizada o mais breve possível.
- monitoring Feb 05, 2025, 05:33 PM UTC
Seguimos em contato com diversos bancos e instituições solicitando apoio na atualização de cache do lado deles. Algumas instituições já tem apresentado sucesso no pagamento de QRCodes, como Caixa Ecocnômica, Banco do Brasil e Banco XP.
- monitoring Feb 05, 2025, 08:55 PM UTC
Seguimos em contato com diversos bancos e instituições solicitando apoio na atualização de cache do lado deles. Mais algumas instituições já tem apresentado sucesso no pagamento de QRCodes, como Nubank e Santander.
- resolved Feb 06, 2025, 09:14 AM UTC
Identificamos sucesso na leitura de QRCode dinâmico pelas instituições. We identified success at reading Pix Dynamic QRCode by the Brazilian institutions.