TOPSIM incident

Längere Ladezeiten in der Cloud

Major Resolved View vendor source →

TOPSIM experienced a major incident on November 5, 2021 affecting TOPSIM - Cloud, lasting 2h 33m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 05, 2021, 11:38 AM UTC
Resolved
Nov 05, 2021, 02:12 PM UTC
Duration
2h 33m
Detected by Pingoru
Nov 05, 2021, 11:38 AM UTC

Affected components

TOPSIM - Cloud

Update timeline

  1. investigating Nov 05, 2021, 11:38 AM UTC

    Zur Zeit scheint es längere Ladezeiten bei unbestimmten Aktionen in der Cloud zu geben. Wir sind derzeit an der Ursachenanalyse.

  2. identified Nov 05, 2021, 12:14 PM UTC

    Das Problem liegt im Rechenzentrum unseres Anbieters. Wir monitoren den Status permanent und versuchen bis zur Behebung die Performance zu stabilisieren.

  3. identified Nov 05, 2021, 12:25 PM UTC

    Es kann immer wieder zu kurzen Unterbrechnungen in der Cloud kommen.

  4. monitoring Nov 05, 2021, 02:01 PM UTC

    Das Problem wurde gelöst und alle Systeme wieder angebunden. Wir beobachten weiterhin die Performance der Cloud.

  5. resolved Nov 05, 2021, 02:12 PM UTC

    This incident has been resolved.