TOPSIM incident

Cloud Down

Critical Resolved View vendor source →

TOPSIM experienced a critical incident on May 22, 2023 affecting TOPSIM - Cloud, lasting 3h 28m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 22, 2023, 10:35 AM UTC
Resolved
May 22, 2023, 02:03 PM UTC
Duration
3h 28m
Detected by Pingoru
May 22, 2023, 10:35 AM UTC

Affected components

TOPSIM - Cloud

Update timeline

  1. identified May 22, 2023, 10:35 AM UTC

    Die nur teilweise wiederhergestellte Cloud hat den erneuten Ansturm der User nicht ausgehalten und ist kollabiert. Wir arbeiten weiter an der Wiederherstellung und schalten die Cloud diesmal erst wieder Live wenn mehr Stabilität gewährleistet werden kann.

  2. identified May 22, 2023, 10:47 AM UTC

    Ersten Schätzungen nach wird die Cloud aller frühestens wieder ab 15 Uhr verfügbar sein.

  3. monitoring May 22, 2023, 01:02 PM UTC

    Die Cloud ist Punkt 15 Uhr wieder online gegangen. Es ist vorerst mit reduzierter Performance zu rechnen.

  4. resolved May 22, 2023, 02:03 PM UTC

    Die Cloud ist wieder Stabil und wir haben bereits damit begonnen Änderungen an unsrer Infrastruktur vorzunehmen um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern.