TOPSIM incident

Cloud Störung

Critical Resolved View vendor source →

TOPSIM experienced a critical incident on June 4, 2024 affecting TOPSIM - Cloud, lasting 37m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jun 04, 2024, 06:23 PM UTC
Resolved
Jun 04, 2024, 07:00 PM UTC
Duration
37m
Detected by Pingoru
Jun 04, 2024, 06:23 PM UTC

Affected components

TOPSIM - Cloud

Update timeline

  1. investigating Jun 04, 2024, 06:23 PM UTC

    Zur Zeit kommen Kunden nicht mehr auf die TOPSIM Cloud. Wir sind dabei den Fall zu untersuchen.

  2. identified Jun 04, 2024, 06:29 PM UTC

    Wir haben das Problem festgestellt. Unsere Datenbankserver sind durch Ausfälle in einen Backup Zustand versetzt um Datenverlust zu vermeiden. Wir arbeiten daran das System wiederherzustellen.

  3. monitoring Jun 04, 2024, 06:49 PM UTC

    Die Cloud ist wieder erreichbar. Wir beobachten die Situation weiter.

  4. resolved Jun 05, 2024, 06:32 AM UTC

    This incident has been resolved.