TDC Cloud Solutions incident

Vi oplever desværre i øjeblikket problemer med Mobiler som har ensvejstale eller bliver afbrudt

Minor Resolved View vendor source →

TDC Cloud Solutions experienced a minor incident on November 17, 2021 affecting Mobil, lasting 5h 13m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Nov 17, 2021, 07:18 AM UTC
Resolved
Nov 17, 2021, 12:31 PM UTC
Duration
5h 13m
Detected by Pingoru
Nov 17, 2021, 07:18 AM UTC

Affected components

Mobil

Update timeline

  1. investigating Nov 17, 2021, 07:18 AM UTC

    Bemærk at denne driftsinformation kun omhandler produkter og services fra Cloud Solutions. Driftsinformation fra TDC Erhverv generelt kan findes på tdc.dk/driftsinformation ------------------- Vi oplever desværre i øjeblikket problemer med Mobiler som har envejstale eller bliver afbrudt Vi er ved at identificere årsagen til problemet og vender tilbage med status senest klokken 1130 Det kan være en mulighed at lave en genstart af telefonen og derefter få hul igennem Vi beklager eventuelle gener, som forstyrrelserne måtte medføre for jer. Venlig hilsen TDC Erhverv Cloud Support -----------------------------

  2. identified Nov 17, 2021, 10:50 AM UTC

    Vi har nu identificeret årsagen til problemet og udfører i øjeblikket fejlrettelser for at genoprette normal drift. Vi vender tilbage med ny status senest klokken 13:30 i dag. Venlig hilsen TDC Erhverv Cloud Support --------------------

  3. resolved Nov 17, 2021, 12:31 PM UTC

    Vi er nu tilbage i normal drift, men fortsætter med at overvåge de berørte systemer tæt. Vi anbefaler stadig at i genstarter jeres telefoner, hvis i ikke har gjort dette endnu Vi skal igen beklage eventuelle gener, som denne hændelse måtte have medført. Har du spørgsmål til ovenstående, er du meget velkommen til at kontakte os via support.sky.tdc.dk eller på 7733 7171. Venlig hilsen TDC Erhverv Cloud Support ----------------------------