Vi oplever desværre i øjeblikket problemer Puzzel

Update timeline

1. identified Sep 07, 2022, 07:43 AM UTC

   Bemærk at denne driftsinformation kun omhandler produkter og services fra Cloud Solutions. Driftsinformation fra TDC Erhverv generelt kan findes på tdc.dk/driftsinformation ------------------- Der er PT Udfordringer med Puzzel der gør at kald ikke bliver til Teams klienten. Vi arbejder på sagen sammen med Puzzel og vender tilbage så snart der er nyt. Hvis i har softphone klienten tilknyttet kan i aktivere denne. Log af Køen i puzzel Gå i indstilliner og efterfølgende aktiver softphone og log på køen igen. Så vil i få kald den vej. Venlig hilsen TDC Erhverv Cloud Support ----------------------------- We currently have issues with Puzzel calls wont connect to Teams. We are working on the issue with Puzzel. As a temp solution you can logon with softphone in Puzzel and then calls can be taken there. Best regards, TDC Erhverv Cloud Support

2. resolved Sep 07, 2022, 09:31 AM UTC

   Vi er nu tilbage i normal drift, men fortsætter med at overvåge de berørte systemer tæt. Du kan læse mere om årsagerne dette incident i den såkaldte incident report, som vil blive publiceret, når vi har færdiggjort vores endelige undersøgelser. Vi skal igen beklage eventuelle gener, som denne hændelse måtte have medført. Har du spørgsmål til ovenstående, er du meget velkommen til at kontakte os via support.sky.tdc.dk eller på 7733 7171. Venlig hilsen TDC Erhverv Cloud Support ---------------------------- Normal operations have now been restored, but we continue to monitor the affected systems closely. You can read more about the causes of this incident in the so-called incident report, which will be published once we have concluded our final investigations. Once again we would like to apologise for any inconveniences caused by this incident. If you have questions concerning the above, you are more than welcome to contact us via support.sky.tdc.dk or by calling +45 7733 7171. Best regards, TDC Business Cloud Support