TDC Cloud Solutions incident

SkyApp er nede

Critical Resolved View vendor source →

TDC Cloud Solutions experienced a critical incident on July 25, 2022 affecting SkyApp, lasting 2h 19m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jul 25, 2022, 11:16 AM UTC
Resolved
Jul 25, 2022, 01:36 PM UTC
Duration
2h 19m
Detected by Pingoru
Jul 25, 2022, 11:16 AM UTC

Affected components

SkyApp

Update timeline

  1. investigating Jul 25, 2022, 11:16 AM UTC

    Kære kunde, Der er lige pt. problemer med brugen af SkyApp. Det er ikke muligt at melde sig ind og ud af ringegrupper, og det er heller ikke muligt at ændre nummervisning. Er man logget ud af app'en, er det ikke muligt at logge ind igen. Indtil fejlen er løst, henviser vi til jeres selvbetjening, her vil en administrator kunne foretage ind og udmelding af ringegrupper. Vi beklager generene og arbejder på at løse det hurtigst muligt.

  2. resolved Jul 25, 2022, 01:36 PM UTC

    Kære Kunde Fejlen er nu fundet og løst. SkyApp virker nu igen. Vi beklager de gener det har medført.