TDC Cloud Solutions experienced a minor incident on February 1, 2024 affecting IoT Connectivity, lasting 6h 40m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Feb 01, 2024, 11:59 AM UTC
Konsekvenser for kunder: Der kan forekomme driftsforstyrrelser i og omkring følgende område: Specific service impact: We observed some deviations on PS and CS Graphs. The main contributors to the errors are devices belonging to Vodafone Group with imsi series 20404 and 90128. Consequence for end users: Status : Vi arbejder på sagen, med Vodafone og vender retur snarest muligt. Vi beklager meget de gener det medfører.
- investigating Feb 01, 2024, 01:31 PM UTC
Update: Vodafone undersøger fortsat fejlen, så de kan rette det. Vi afventer svar fra dem på en status.
- investigating Feb 01, 2024, 04:03 PM UTC
Kære kunde Update: Vodafone undersøger fortsat. Vi afventer en status fra dem. Med venlig hilsen
- investigating Feb 01, 2024, 06:39 PM UTC
Kære kunde Vodafone har vendt retur, og fortæller at fejlen burde være løst. Vi er derfor tilbage på normal drift. Oplever i fortsat udfordringer kan det hjælpe at genstarte enheden. Vi beklager de gener fejlen har medfører.
- resolved Feb 01, 2024, 06:40 PM UTC
This incident has been resolved.