Swile Outage History

Swile is up right now

Swile had 2 outages in the last 2 years totaling 2h 57m of downtime — averaging 0.1 incidents per month.

There were 2 Swile outages since September 16, 2024 totaling 2h 57m of downtime. Each is summarised below — incident details, duration, and resolution information.

Source: https://status.swile.co

Minor May 7, 2026

Codes de sécurité par SMS indisponibles

Detected by Pingoru
May 07, 2026, 09:21 AM UTC
Resolved
May 07, 2026, 11:26 AM UTC
Duration
2h 4m
Affected: Employee platformCorporate platform
Timeline · 3 updates
  1. monitoring May 07, 2026, 09:21 AM UTC

    Nous rencontrons actuellement une perturbation dans l'envoi de nos codes de sécurité par SMS, en raison d'une panne chez l'un de nos prestataires. Impact : les actions sensibles nécessitant une validation par SMS sont temporairement indisponibles, notamment la validation de commandes côté RH/CSE et l'affichage du code PIN côté employé. Nos équipes sont mobilisées en lien avec le prestataire pour rétablir le service au plus vite. Nous publierons une mise à jour dès que de nouveaux éléments seront disponibles. Merci de votre patience.

  2. monitoring May 07, 2026, 09:37 AM UTC

    La situation revient progressivement à la normale. Nos équipes restent mobilisées et continuent de surveiller activement la situation avec le prestataire afin de s'assurer d'un retour complet à la normale.

  3. resolved May 07, 2026, 11:26 AM UTC

    L'incident est terminé. Le service est pleinement opérationnel.

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Critical September 16, 2024

Incident sur l'hébergement de la plateforme Swile

Detected by Pingoru
Sep 16, 2024, 01:35 PM UTC
Resolved
Sep 16, 2024, 02:28 PM UTC
Duration
52m
Affected: Payment platformEmployee platformCorporate platformAffiliate platformTravel platformCustomer care
Timeline · 4 updates
  1. identified Sep 16, 2024, 01:19 PM UTC

    Nous sommes confrontés à une panne d'infrastructure affectant l'application Swile. Nos équipes travaillent actuellement à la restauration du service. Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments. Les utilisateurs peuvent être affectés.

  2. monitoring Sep 16, 2024, 01:35 PM UTC

    La cause de l'incident a été identifiée et corrigée. Le service va se rétablir progressivement dans les prochaines minutes. Il est possible que certains utilisateurs rencontrent des difficultés pour accéder à la plateforme Swile. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément.

  3. monitoring Sep 16, 2024, 01:57 PM UTC

    Nous continuons à surveiller l'évolution de la situation.

  4. resolved Sep 16, 2024, 02:28 PM UTC

    Le service est rétabli sur l'ensemble de la plateforme Swile.

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