SocialDog incident

ツイートへの反応のデータを取得できない障害について

Critical Resolved View vendor source →

SocialDog experienced a critical incident on January 11, 2022 affecting Tweet engagement, lasting 5d 20h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Jan 11, 2022, 05:05 AM UTC
Resolved
Jan 17, 2022, 01:20 AM UTC
Duration
5d 20h
Detected by Pingoru
Jan 11, 2022, 05:05 AM UTC

Affected components

Tweet engagement

Update timeline

  1. investigating Jan 11, 2022, 05:05 AM UTC

    ツイートへの反応機能で、データを取得できない障害が発生しております。 現在原因を調査しております。 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ■障害発生期間 2022/01/09 13:46 - 現在(JST) ■障害内容 ・ツイートへの反応機能で、データを取得できない。 ■現在の状況 調査中

  2. investigating Jan 11, 2022, 05:12 AM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. investigating Jan 12, 2022, 01:04 AM UTC

    ツイートへの反応機能で、データの取得に遅延が発生しております。 現在原因を調査しております。 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ■障害発生期間 2022/01/09 13:46 - 現在(JST) ■障害内容 ・ツイートへの反応機能で、データの取得に遅延が発生している。 ■現在の状況 調査中

  4. resolved Jan 17, 2022, 01:20 AM UTC

    ツイートへの反応機能で、データの取得に遅延が発生しておりました。 ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 ■障害発生期間 2022/01/09 13:46 - 2022/01/15 02:48 (JST) ■障害内容 ・ツイートへの反応機能で、データの取得に遅延が発生している。 ■現在の状況 障害は解消しております。 ■原因 データ提供元のNTTデータ側でのシステム不具合のため。