SocialDog experienced a notice incident on August 18, 2022 affecting Payment, lasting 1h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- monitoring Aug 18, 2022, 04:47 AM UTC
有料プラン変更時にエラーが発生してしまう問題が発生していました。 プラン変更後にメールを送信する処理に問題が発生していました。 なお、プラン変更、解約は正常に処理されております。 The incident is now resolved. We are currently monitoring the status of the incident. We apologize for any inconvenience.
- resolved Aug 18, 2022, 05:48 AM UTC
The incident is now resolved. We apologize for any inconvenience.
- postmortem Aug 18, 2022, 05:48 AM UTC
Incident details メールの送信システムに問題が発生していました。 有料プランの申し込み、解約などでエラーメッセージが表示されておりました。 なお、プラン変更、解約は正常に処理されております。 ご不明な点がございましたら[お問い合わせ先](https://web.social-dog.net/contact)からご連絡ください。 Incident period 2022/08/17 16:00 - 2022/08/18 13:30 \(JST\) Current status The incident is now resolved. Cause メールの送信システムに問題が発生していました。 We apologize for any inconvenience.