SkyPass is currently experiencing a minor incident, which began 356d ago. The vendor's full update timeline is below.
Update timeline
- monitoring Oct 30, 2025, 08:42 PM UTC
Problem został zindetyfikowany po stronie dostawcy usług ochrony NeoProtect. Czekamy na aktualizację i potwierdzenie działań naprawczych z ich strony..
- monitoring Oct 30, 2025, 10:17 PM UTC
Tymczasowo przełączyliśmy całą lokalizację we Wrocławiu na nasz węzeł (POP) w Warszawie. Obecnie pracujemy nad wdrożeniem dodatkowych rozwiązań mających na celu pełne wyeliminowanie problemów z siecią..
- monitoring Oct 31, 2025, 11:25 PM UTC
W związku z decyzją firmy NeoProtect o zakończeniu działania usługi Remote Shield, cały nasz ruch zostanie przeniesiony na własną infrastrukturę POP oraz alternatywnego dostawcę ochrony DDoS. Zmiana ta pozwoli nam zwiększyć niezależność i poprawić jakość ochrony oraz trasowania ruchu w naszej sieci. Dziś w nocy rozpoczną się przyśpieszone prace instalacyjne i konfiguracyjne, które umożliwią pełne uruchomienie nowego POP-a oraz integrację z dodatkowymi systemami ochrony. Po zakończeniu migracji można oczekiwać niższych pingów oraz większej przepustowości sieci. Dziękujemy za zaufanie i cierpliwość w trakcie tych działań. O kolejnych etapach poinformujemy po zakończeniu dzisiejszych prac..
- monitoring Nov 03, 2025, 12:12 AM UTC
Zakończyliśmy instalację nowego węzła (PoP). Ruch sieciowy jest kierowany przez zaktualizowaną infrastrukturę i prawidłowo filtrowany. Wdrożono korekty konfiguracji oraz przeprowadzono testy przełączeniowe. Sytuacja pozostaje pod stałym monitoringiem. Jeżeli zauważą Państwo jakiekolwiek nieprawidłowości (opóźnienia, utraty pakietów, niestabilność sesji), prosimy o zgłoszenia poprzez panel klienta lub system zgłoszeń. Dziękujemy!.
- monitoring Nov 04, 2025, 12:12 AM UTC
This incident has been resolved..