SkyPass is currently experiencing a minor incident, which began 117d ago. The vendor's full update timeline is below.
Update timeline
- monitoring Jun 26, 2026, 09:27 PM UTC
We implemented a fix and are currently monitoring the result..
- monitoring Jun 26, 2026, 10:07 PM UTC
Obecnie obserwujemy problemy z łącznością, które mogą wpływać na dostępność części naszych usług. Nasz zespół aktywnie analizuje przyczynę problemu i pracuje nad jego jak najszybszym usunięciem. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i będziemy na bieżąco publikować kolejne aktualizacje..
- monitoring Jun 26, 2026, 10:37 PM UTC
Wdrożyliśmy działania naprawcze i obecnie monitorujemy sytuację, aby potwierdzić pełną stabilność usług. Będziemy nadal obserwować infrastrukturę i na bieżąco informować o wszelkich zmianach. Dziękujemy za cierpliwość i przepraszamy za wszelkie niedogodności..
- monitoring Jun 27, 2026, 10:25 AM UTC
This incident has been resolved..
- monitoring Jun 27, 2026, 11:50 AM UTC
Po wcześniejszej poprawie sytuacji problem z łącznością wystąpił ponownie. Wdrożyliśmy kolejne środki zaradcze mające na celu wyeliminowanie przyczyny incydentu i obecnie monitorujemy działanie usług. Nasz zespół na bieżąco obserwuje sytuację, aby potwierdzić pełną stabilność środowiska. O kolejnych zmianach będziemy informować w następnych aktualizacjach. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za cierpliwość..
- monitoring Jun 27, 2026, 03:38 PM UTC
Konieczne jest wykonanie restartu urządzeń filtrujących, odbędzie się on o godzinie 17:55, możliwe jest wystąpienie jednorazowego zerwania aktywnych sesji. .
- monitoring Jun 27, 2026, 03:38 PM UTC
Przeprowadziliśmy szczegółową analizę przyczyny problemów występujących w dniach **26–27.06**. Źródłem incydentu okazało się nieprawidłowe zachowanie mechanizmów ochrony podczas bardzo specyficznego typu ataków TCP. W określonych warunkach prowadziło to do duplikowania pakietów ARP. Ze względu na wykorzystanie w naszej infrastrukturze technologii EVPN skutkowało to zakłóceniami w działaniu części usług. Diagnostyka była utrudniona, ponieważ problem był niereprodukowalny – nawet przy odtworzeniu identycznego ruchu nie występował ponownie. Wdrożyliśmy poprawki, które całkowicie eliminują przyczynę incydentu. Od momentu ich wdrożenia infrastruktura działa stabilnie i nie obserwujemy ponownego występowania problemu. W ramach rekompensaty wszystkim aktywnym serwerom zlokalizowanym w Polsce zostały automatycznie przyznane **4 dodatkowe dni ważności usługi**. Przepraszamy za wszelkie niedogodności oraz dziękujemy za cierpliwość i zaufanie..