ROMARG experienced a critical incident on June 26, 2019 affecting Phone Support, lasting 1h 9m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Phone Support
Update timeline
- investigating Jun 26, 2019, 08:41 AM UTC
Inca din cursul zilei de ieri 25, Iunie 2019 nu putem prelua apelurile dumneavoastra. Aparent circuitul de fibra optica ce asigura legatura cu Vodafone a fost afectat de o lucrare a Electrica. Informatiile primite ne confirma faptul ca in urmatoarele 2-3 ore problema va fi remediata. Ne pare rau pentru aceasta situatie. Ne puteti contacta in continuare prin sistemul de tickete disponibil la https://support.romarg.com sau prin LiveChat. Vom reveni cu update pe masura ce avem informatii noi.
- resolved Jun 26, 2019, 09:51 AM UTC
Suportul telefonic este din nou functional. Avaria a fost remediata.