Pontomais incident

Instabilidade no Sistema - Processamento de Ponto

Major Resolved View vendor source →

Pontomais experienced a major incident on August 16, 2024 affecting Site do Produto and Aplicativo and 1 more component, lasting 3h 35m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Aug 16, 2024, 05:20 PM UTC
Resolved
Aug 16, 2024, 08:56 PM UTC
Duration
3h 35m
Detected by Pingoru
Aug 16, 2024, 05:20 PM UTC

Affected components

Site do ProdutoAplicativoAPIIntegração com REP´s

Update timeline

  1. investigating Aug 16, 2024, 06:21 PM UTC

    Caro cliente O nosso time de tecnologia identificou uma instabilidade no processamento das batidas de ponto. O time de tecnologia esta atuando nesta analise para verificar a causa raiz. Manteremos atualizado assim que a causa raiz for identificada

  2. investigating Aug 16, 2024, 06:46 PM UTC

    We are continuing to investigate this issue.

  3. identified Aug 16, 2024, 08:50 PM UTC

    Identificado o problema referente ao processamento dos pontos. Será feito uma manutenção emergencial no produto a partir das 18h

  4. resolved Aug 16, 2024, 08:56 PM UTC

    Encerrando esse incidente. O mesmo será tratado através da manutenção emergencial programada