PayTabs experienced a minor incident on May 23, 2025 affecting PayTabs Egypt (Payment Gateway), lasting 1d 18h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating May 23, 2025, 10:23 AM UTC
Dear valued merchant, We wish to advise that certain credit/debit card transactions were failing due to an unexpected issue from our card payment scheme providers, on Friday 23 May 2025, 13:32 till 13:28 KSA Time. We have confirmed that the services are back to normal from 14:30 KSA Time. For any further assistance, please reach out to our team: [email protected] PayTabs Team عزيزي التاجر ، نحيطكم علماً بأن خدمات استقبال المدفوعات من بعض البطاقات الإئتمانية ووسائل الدفع الأخرى كانت غير متاحة يوم الجمعة 23 مايو 2025 ، من الساعة الواحدة و النصف حتى الثانية والنصف مساء بالتوقيت المحلي السعودي، و تم تأكيد عودة الخدمة من الساعة الثانية و النصف مساء في حينها. في حال كانت هنالك اي استفسارات بهذا الصدد ، يرجى التواصل مع فريقنا: [email protected] فريق بيتابس
- resolved May 25, 2025, 05:21 AM UTC
The incident has been resolved