Osuria experienced a major incident on January 10, 2024, lasting 1d 6h. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- resolved Jan 11, 2024, 02:40 PM UTC
Hei arvokas asiakkaamme, Haluamme tiedottaa teille, että Osuriassa suoritettiin äskettäin päivityksiä osana jatkuvia pyrkimyksiämme tarjota teille parasta mahdollista palvelua. Valitettavasti päivitysprosessin aikana yksi skripti väliaikaisesti passivoi joitakin käyttäjätunnuksia. Tämä saattoi aiheuttaa häiriöitä palveluidemme käytössä. Olemme iloisia voidessamme ilmoittaa, että ongelma on nyt korjattu ja kaikki käyttäjätunnukset toimivat jälleen moitteettomasti. Ymmärrämme, kuinka tärkeitä nämä palvelut ovat päivittäisessä toiminnassanne, ja pahoittelemme syvästi tästä tilapäisestä häiriöstä. Olemme sitoutuneet varmistamaan, että palvelumme ovat luotettavia ja turvallisia. Teemme jatkuvasti töitä palveluidemme parantamiseksi ja pyrimme varmistamaan, että vastaavanlaisia tilanteita ei enää tulevaisuudessa ilmene. Jos teillä on kysyttävää tai tarvitsette lisätukea, asiakaspalvelumme on valmiina auttamaan. Voitte ottaa yhteyttä sähköpostitse [email protected]. Kiitos kärsivällisyydestänne ja ymmärryksestänne. Arvostamme suuresti teitä asiakkaanamme. Ystävällisin terveisin, Osurian Asiakaspalvelutiimi