Newt experienced a major incident on February 28, 2024 affecting 管理画面 and Newt CDN API and 1 more component, lasting 1h 56m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Feb 28, 2024, 02:17 AM UTC
一部スペースでCDN APIとAssets APIに障害が発生しています。 想定される主な影響は次の通りです。 ■ 対象スペース - スペースUIDにアンダースコアを含むスペース ■ 発生している現象 - CDN APIとAssets APIへのリクエストがブロックされる - 管理画面で画像ファイルを表示できない 現在、開発チームが原因を調査中です。 約1時間以内に続報を掲載します。
- identified Feb 28, 2024, 03:18 AM UTC
一部スペースでCDN APIとAssets APIに障害が発生しています。 現時点で判明していることは以下の通りです。 ■ 対象スペース - スペースUIDにアンダースコアを含むスペース ■ 発生している現象 - CDN APIとAssets APIへのリクエストがブロックされる - 管理画面で画像ファイルを表示できない ■ 原因 - Fastlyによるドメインフロンティング対応が、弊社に事前共有されていたスケジュール外で実施されたことで、対象スペースのCDN API及びAssets APIへのリクエストがブロックされるようになったため ※ドメインフロンティング対応に伴うスペースUIDの変更については、下記のお知らせ記事をご覧ください。 https://www.newt.so/notice/fastly-block-domain-fronting 現在、開発チームが本障害の解決に向けた対応を実施しており、数時間以内にはリクエストのブロックが解消される見込みです。 約1時間以内に続報を掲載します。
- monitoring Feb 28, 2024, 04:42 AM UTC
本障害の解決に向けた対応を実施いたしました。 ■ 対象スペース - スペースUIDにアンダースコアを含むスペース ■ 発生している現象 - CDN APIとAssets APIへのリクエストがブロックされる - 管理画面で画像ファイルを表示できない ■ 原因 - Fastlyによるドメインフロンティング対応が、弊社に事前共有されていたスケジュール外で実施されたことで、対象スペースのCDN API及びAssets APIへのリクエストがブロックされるようになったため ※ドメインフロンティング対応に伴うスペースUIDの変更については、下記のお知らせ記事をご覧ください。 https://www.newt.so/notice/fastly-block-domain-fronting ■ 実施した対応 対象のドメインについてリクエストがブロックされないようFastlyに対応を依頼し、設定を修正した 現在、障害の解決を確認するために監視を続けています。
- resolved Feb 28, 2024, 05:15 AM UTC
障害が解消したのでご報告いたします。 ■ 発生期間 2024/02/28 5:00頃 〜 2024/02/28 12:45頃 ■ 対象スペース - スペースUIDにアンダースコアを含むスペース ■ 発生している現象 - CDN APIとAssets APIへのリクエストがブロックされる - 管理画面で画像ファイルを表示できない ■ 原因 - Fastlyによるドメインフロンティング対応が、弊社に事前共有されていたスケジュール外で実施されたことで、対象スペースのCDN API及びAssets APIへのリクエストがブロックされるようになったため ※ドメインフロンティング対応に伴うスペースUIDの変更については、下記のお知らせ記事をご覧ください。 https://www.newt.so/notice/fastly-block-domain-fronting ■ 実施した対応 対象のドメインについてリクエストがブロックされないようFastlyに対応を依頼し、設定を修正した この度はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。