Mystore.no experienced a notice incident on April 11, 2021, lasting 1h 15m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Update timeline
- investigating Apr 11, 2021, 07:22 AM UTC
Vi opplever for tiden noe ustabilitet i vår handelsplattform. Vi undersøker saken og kommer straks tilbake med mer informasjon.
- identified Apr 11, 2021, 07:43 AM UTC
Feil er identifisert og vi arbeider med feilretting. Inntil annen informasjon blir gitt på status.mystore.no anbefaler vi alle våre kunder til ikke å utføre ordrebehandling eller annen type arbeid i kontrollpanelet.
- monitoring Apr 11, 2021, 08:13 AM UTC
Feil er rettet og handelsplattformen fungerer igjen som normalt. Inntil annen informasjon blir gitt ber vi våre kunder fortsatt ikke utføre ordrebehandling eller annen type arbeid i kontrollpanelet. Vi kommer straks tilbake med mer informasjon.
- resolved Apr 11, 2021, 08:37 AM UTC
Situasjonen er stabilisert og handelsplattformen fungerer som normalt. Har du ikke hatt ordrer i din butikken etter klokken 0200 natt til søndag 11. april kan du igjen arbeide som normalt i kontrollpanelet. For deg som har hatt ordrer i butikken i tidsrommet 0200-0930: Vennligst avvent - vi tar direkte kontakt på e-post med ytterligere informasjon i løpet av 15 minutter.