Mystore.no experienced a minor incident on September 30, 2021 affecting Webshop, lasting 2h 51m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Sep 30, 2021, 05:51 PM UTC
Vi undersøker nå rapporter om at kunder ikke får gjennomført betaling med Vipps.
- investigating Sep 30, 2021, 06:37 PM UTC
Vi fortsetter å under søke saken. Det kan se ut som det er et sporadisk problem. Vi oppdaterer når vi vet mer.
- identified Sep 30, 2021, 08:17 PM UTC
Feilen er identifisert og er tilknyttet feil med en sentral sertifikat-instans på internett. Vi jobber med utbedringer.
- resolved Sep 30, 2021, 08:43 PM UTC
Sikkerhetsteamet har gjennomgått situasjonen og har nå rullet ut en fiks som vi håper skal rette på problemet. For ikke å bli for teknisk, så kan vi si at dette handler om at rot-sertifikater på internett i dag har blitt oppdatert. Dette er viktig for alle deler av plattformen vår. Men i dag viste det seg å være svært relevant for backup rutinen for å verifisere betaling med Vipps. Vi beklager dette. Forhåpentligvis er problemet nå løst. Vi følger med situasjonen i kveld og i morgen.