Mystore.no experienced a major incident on December 4, 2021 affecting Point of sale (POS), lasting 13h 56m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Dec 04, 2021, 12:43 AM UTC
Det er oppdaget en treghet i datakassen som påvirker enkelte av våre kunder. Vi jobber med å finne en løsning på problemet og håper å ha en fiks klar før klokken 8 lørdag morgen. Tregheten påvirker ikke nettbutikken.
- investigating Dec 04, 2021, 06:43 AM UTC
Vi har identifisert problem og har tatt tiltak for å stabilisere situasjonen.
- monitoring Dec 04, 2021, 07:25 AM UTC
En fiks har blitt implementert og kassen skal nå være stabil. Vi fortsetter å monitorere i løpet av dagen.
- identified Dec 04, 2021, 09:32 AM UTC
Vi ser fortsatt at enkelte opplever ustabilitet med datakassen. Vi har identifisert problemet og jobber med å få ut en fiks.
- monitoring Dec 04, 2021, 10:04 AM UTC
En fiks har blitt implementert og kassen skal nå være stabil for alle våre kunder. Vi fortsetter med monitorering i løpet av dagen.
- resolved Dec 04, 2021, 02:40 PM UTC
Datakassen har kjørt stabilt siden vi utbedret problemet i morgest og vi anser dermed saken som løst. Vi fortsetter monitoreringen og kommer med nye oppdateringer om nødvendig.