Mystore.no experienced a major incident on January 4, 2022 affecting Webshop and Control panel, lasting 23h 26m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jan 04, 2022, 12:38 PM UTC
Vi opplever for tiden ustabilitet i plattformen som kan påvirke lastetiden i ditt kontrollpanel og i nettbutikken. Vi kommer med mer informasjon fortløpende.
- investigating Jan 04, 2022, 12:46 PM UTC
Vi jobber fortsatt med å undersøke årsaken.
- monitoring Jan 04, 2022, 12:50 PM UTC
Plattformen er nå stabil og vi fortsetter å monitorere situasjonen. Vi jobber med å finne årsaken til ustabiliteten.
- investigating Jan 04, 2022, 01:31 PM UTC
Plattformen opplever fortsatt sporadisk ustabilitet. Vi fortsetter å lete etter årsaken til treghetene.
- investigating Jan 04, 2022, 01:38 PM UTC
Som et ledd i feilsøkingsprosessen vil vi i en begrenset periode stenge tilgangen til kontrollpanelet. Status oppdateres så snart tilgangen er tilbake.
- investigating Jan 04, 2022, 02:04 PM UTC
Tilgangen til kontrollpanelet er åpnet igjen, dog med noe begrenset funksjonalitet. Tjenesten er fremdeles noe ustabil og vi fortsetter feilsøkingen.
- investigating Jan 04, 2022, 03:05 PM UTC
Vi opplever fortsatt ustabilitet i løsningen og fortsetter feilsøkingen med alle tilgjengelige ressurser. Status oppdateres fortløpende frem til vi har en løsning på problemet.
- identified Jan 04, 2022, 04:03 PM UTC
Feilsøking pågår fremdeles med alle tilgjengelige ressurser. Neste statusoppdatering kommer senest klokken 21.
- identified Jan 04, 2022, 08:14 PM UTC
Alle tjenester kjører nå som normalt. Våre teknikere utreder årsak og er ekstra tett på med utvidet monitorering.
- resolved Jan 05, 2022, 12:05 PM UTC
Alle systemene våre har kjørt som normalt siden klokken 14:20 i går. Våre teknikere jobber videre med årsakskartlegging. Vi vil gjennomføre en sluttevaluering som deles med våre kunder i nyhetsbrev.