Mystore.no incident

Tekniske problemer med Bring fraktmetoder

Minor Resolved View vendor source →

Mystore.no experienced a minor incident on May 29, 2022 affecting Webshop, lasting 5h 1m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
May 29, 2022, 08:59 AM UTC
Resolved
May 29, 2022, 02:00 PM UTC
Duration
5h 1m
Detected by Pingoru
May 29, 2022, 08:59 AM UTC

Affected components

Webshop

Update timeline

  1. investigating May 29, 2022, 08:59 AM UTC

    Grunnet tekniske problemer anbefaler vi kunder av Bring å sette fast frakt på fraktmetodene til feilen er funnet og løst. Feilen kan medføre at sluttkunde får mulighet for fri frakt i checkout. Les følgende hjelpeartikkel for fremgangsmåte: https://support.mystore.no/knowledge/fraktguide#Hvordan-setter-man-opp-frakt

  2. resolved May 29, 2022, 02:00 PM UTC

    Bring melder at problemene skal være løst. For de av dere som grunnet problemene midlertidig har endret til fast fraktpris anbefaler vi å verifisere at de korrekte prisene blir presentert i nettbutikk når dere endrer tilbake til opprinnelig oppsett.