MyOnlineStore experienced a major incident on June 12, 2025 affecting Back office and Storefront and 1 more component, lasting 1h 24m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jun 12, 2025, 06:05 PM UTC
We signaleren op dit moment verminderde performance op ons platform. Dit kan leiden tot langere laadtijden en in extreme gevallen tot foutmeldingen. We zijn aan het onderzoeken waar de oorzaak ligt. EN: We are noticing degraded performance across the platform. This may lead to longer loading times and in extreme cases even error messages. We are researching the cause of the incident.
- identified Jun 12, 2025, 06:21 PM UTC
De oorzaak van de verstoring lijkt bij Google te liggen. Meerdere partijen lijken dezelfde storing te ervaren.
- identified Jun 12, 2025, 06:34 PM UTC
Inmiddels is het bevestigd dat het een algehele verstoring betreft aan de dienst Google Cloud. We houden de informatievoorziening nauwlettend in de gaten.
- monitoring Jun 12, 2025, 06:48 PM UTC
Het platform lijkt zich te stabiliseren. We houden de performance scherp in de gaten. EN: The platform appears to be stabilising. We are actively monitoring the performance.
- monitoring Jun 12, 2025, 07:02 PM UTC
We blijven de situatie nauwlettend in de gaten houden.
- resolved Jun 12, 2025, 07:30 PM UTC
De storing is voorbij en het platform is weer stabiel. EN: The incident is over and the platform is stable again.