MyOnlineStore experienced a minor incident on April 23, 2024 affecting Back office and Storefront and 1 more component, lasting 5h 50m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Apr 23, 2024, 06:57 AM UTC
Momenteel zijn er problemen met klantaccounts. Het is niet mogelijk in te loggen met een klantaccount en er eentje aan te maken. We zijn druk bezig om dit op te lossen. EN: There are currently issues with customer accounts. It is not possible to log in with a customer account and create one. We are busy solving this.
- identified Apr 23, 2024, 07:57 AM UTC
We hebben de oorzaak van de verstoring gevonden en zijn het probleem aan het verhelpen. EN: We have found the cause of the incident and are applying a fix to resolve the problem.
- identified Apr 23, 2024, 09:52 AM UTC
We werken nog aan het implementeren van een oplossing. EN: We continue to work on implementing a solution.
- identified Apr 23, 2024, 10:17 AM UTC
We werken nog aan het implementeren van een oplossing. EN: We continue to work on implementing a solution.
- identified Apr 23, 2024, 11:00 AM UTC
We werken nog aan het implementeren van een oplossing. EN: We continue to work on implementing a solution.
- identified Apr 23, 2024, 11:25 AM UTC
We werken nog aan het implementeren van een oplossing. EN: We continue to work on implementing a solution.
- identified Apr 23, 2024, 11:54 AM UTC
We werken nog aan het implementeren van een oplossing. EN: We continue to work on implementing a solution.
- monitoring Apr 23, 2024, 12:13 PM UTC
Het platform lijkt zich te stabiliseren. We houden de performance scherp in de gaten. EN: The platform appears to be stabilising. We are actively monitoring the performance.
- resolved Apr 23, 2024, 12:48 PM UTC
De storing is voorbij en het platform is weer stabiel. EN: The incident is over and the platform is stable again.