MyOnlineStore incident
Inloggen soms niet mogelijk - Logging in sometimes not possible
MyOnlineStore experienced a minor incident on July 22, 2024 affecting Back office and Storefront and 1 more component, lasting 44m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Jul 22, 2024, 03:00 PM UTC
We zien dat sommige gebruikers niet kunnen inloggen in de beheeromgeving vanwege een wit scherm. We hebben de oorzaak achterhaald (een deployment / caching-issue) en zoeken naar een oplossing. De verwachting is dat we dit binnen een uur kunnen oplossen. --- EN: We see that some users cannot log in to the backoffice due to a white screen. We have identified the cause (a caching issue) and are looking for a solution. The expectation is that we can solve this within an hour.
- monitoring Jul 22, 2024, 03:13 PM UTC
Met een "cache purge" en een nieuwe deployment lijken de problemen opgelost. Uiteraard houden we het nog even in de gaten. EN: The problems seem to be solved with a "cache purge" and a new deployment. We'll keep an eye on it for a couple of moments.
- resolved Jul 22, 2024, 03:45 PM UTC
De storing is voorbij EN: The incident is over.