MyOnlineStore experienced a minor incident on January 7, 2025 affecting Back office and Kassa App (POS) and 1 more component, lasting 1h 33m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- investigating Jan 07, 2025, 10:05 AM UTC
We signaleren op dit moment verminderde performance van de beheeromgeving. Dit kan leiden tot langere laadtijden en in extreme gevallen tot foutmeldingen bij het bewerken van producten en pagina's. We zijn aan het onderzoeken waar de oorzaak ligt. EN: We are noticing degraded performance across back office. This may lead to longer loading times and in extreme cases even error messages when editing products and pages. We are researching the cause of the incident.
- investigating Jan 07, 2025, 10:16 AM UTC
We are continuing to investigate this issue.
- identified Jan 07, 2025, 10:37 AM UTC
We hebben de oorzaak van de verstoring gevonden en zijn het probleem aan het verhelpen. EN: We have found the cause of the incident and are applying a fix to resolve the problem.
- monitoring Jan 07, 2025, 10:59 AM UTC
Het platform lijkt zich te stabiliseren. We houden de performance scherp in de gaten. EN: The platform appears to be stabilising. We are actively monitoring the performance.
- resolved Jan 07, 2025, 11:39 AM UTC
De storing is voorbij en het platform is weer stabiel. EN: The incident is over and the platform is stable again.