Moneybird Outage History

De oorzaak van de storing is gevonden. Helaas kunnen we de gestopte Rabobank-koppelingen niet zelf herstellen. Daarvoor is jouw toestemming bij de Rabobank nodig. Je kunt de koppeling nu weer zelf opnieuw maken. Ga in Moneybird naar Instellingen > Bank > Rekeningen. Klik op Toevoegen en kies Bankrekening met koppeling. Kies daarna Rabobank en geef toestemming. Klanten met een gestopte koppeling krijgen hierover ook een mail. Sorry voor het ongemak.

Gebruik je de Moneybird-app op een iPhone met iOS 27 en heb je de nieuwste versie van de app (4.18.5)? Dan lukt het nu niet om overboekingen van je Moneybird Betaalrekening goed te keuren. Je ziet dan de melding "Er ging iets mis tijdens het goedkeuren van de overboeking". Opnieuw proberen helpt helaas niet. We werken aan een nieuwe versie van de app die dit oplost. Wat je nu kunt doen: - Heb je een ander toestel met de Moneybird-app, zoals een Android-telefoon of een iPhone met iOS 26? Keur de overboeking dan daar goed. - Heb je iOS 27, maar nog niet de nieuwste versie van de app? Wacht dan nog even met updaten. Op iPhones met iOS 26 en ouder, en op Android, werkt goedkeuren gewoon. We laten het hier weten zodra de nieuwe versie beschikbaar is.

Door een storing bij onze partner Ponto is het op dit moment niet mogelijk om een nieuwe bankkoppeling te leggen met Triodos of je huidige bankkoppeling te vernieuwen. Als je nog een actieve koppeling hebt, ervaar je geen problemen. Zodra we meer weten zullen we dat hier plaatsen.

We hebben het probleem verholpen en wachten tot alles hersteld is.

Op het moment kunnen er geen Kvk-verificatie worden uitgevoerd. We werken aan een oplossing.

Op dit moment zien we een vertraging bij Moneybird betaalrekening of Online betaalmethoden. Dit werkt op veel plekken in de applicatie door. Hierdoor kan het langer duren om te onboarden of komen je banktransacties later vandaag pas binnen. Ook wanneer je betaalt via Online betaalmethoden zien we op dit moment een vertraging. Hierdoor duurt het afsluiten van een Moneybird abonnement bijvoorbeeld langer.

We hebben het probleem verholpen en wachten tot alles hersteld is.

Koppelingen met een N26-rekening via Ponto ontvangen tijdelijk geen nieuwe transacties; we werken aan een oplossing.

Door een storing bij Ponto is het op dit moment niet mogelijk om via Ponto betalingen goed te keuren voor ABN AMRO rekeningen. Ponto is hiervan op de hoogte en werkt aan een oplossing. Tot het probleem is opgelost is het mogelijk om handmatig via ABN AMRO betalingen te doen.

Op sommige Android telefoons werkt het scannen van iDeal QR codes niet. We zijn de oorzaak aan het onderzoeken. Als tijdelijke workaround is het mogelijk om de iDeal betaling te starten vanaf de telefoon.

App versie 4.17.6 wordt nu uitgerold voor Android. Deze update bevat een fix waardoor het scannen van iDeal QR codes en daarna het bevestigen van de betaling weer werkt. Het kan tot ongeveer een uur duren voordat de update beschikbaar is in de Google Play Store.

We hebben momenteel problemen met de documenten analyse. Ons team is op de hoogte en werkt aan een oplossing. We houden je via deze pagina op de hoogte van de voortgang. Onze excuses voor het ongemak!

We ondervinden op dit moment problemen bij het inloggen mbv app MFA met de nieuwste app versie (4.17.0). We hebben de oorzaak gevonden en werken aan een oplossing.

Er is zojuist een nieuwe update voor de mobiele apps uitgebracht (4.17.1) die een oplossing voor het probleem bevat.

Op dit moment is er een storing bij onze partner Adyen. Hierdoor ontvangen we transacties op de betaalmethoden en betaalrekeningen met een vertraging.

Het probleem is verholpen en wachten tot alles hersteld is.