moconavi experienced a major incident on February 9, 2025 affecting LGWANクラウドゲートウェイサービス and LGWANクラウドコミュニケーションサービス and 1 more component, lasting 1h 30m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
LGWANクラウドゲートウェイサービスLGWANクラウドコミュニケーションサービスmoconavi RDS LGWANリモートアクセスサービス
Update timeline
- investigating Feb 10, 2025, 02:34 AM UTC
客様各位 平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 LGWANサービスにアクセスできない事象が発生しておりましたことをご報告いたします。 発生時刻 : 2025年02月10日 8:30頃 復旧時刻 : 2025年02月10日 10:00頃 対象サービス: LGWAN クラウドゲートウェイサービス RDS LGWANリモートアクセスサービス LGWAN クラウドコミュニケーションサービス 影響 : LGWANサービスにアクセスできない状態 障害原因 : LGWANネットワークと接続するNW設備の障害 現在、障害の原因は特定済みで、復旧済みとなっております。 お客様には多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。 引き続きご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
- resolved Feb 10, 2025, 02:36 AM UTC
This incident has been resolved.