Mind7 incident

Comunicado de Incidente | Interrupção no Servidor cPanel BR50

Mind7 experienced a major incident on June 26, 2025 affecting DNS Firewall and Professional Email Server and 1 more component, lasting 13m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Jun 26, 2025, 10:00 PM UTC
Resolved: Jun 26, 2025, 10:14 PM UTC
Duration: 13m
Detected by Pingoru: Jun 26, 2025, 10:00 PM UTC

Affected components

DNS FirewallProfessional Email ServerCustomer PortalVPS Linux cPanel | CPU e Memória 5 CPU e 3GB | SSL e Criador de Sites GRÁTIS

Update timeline

investigating Jun 26, 2025, 10:00 PM UTC

Prezados clientes e parceiros Estamos cientes do problema que afeta diretamente o serviço de hospedagem e email. Uma investigação está sendo conduzida em nosso servidor cPanel BR50. Estamos empenhados em resolver o mais rápido possível e publicaremos notícias tão logo haja uma solução. Atenciosamente Equipe de Infraestrutura Mind7
resolved Jun 26, 2025, 10:14 PM UTC

Prezados Clientes e Parceiros Uma atualização mal sucedida em nosso firewall web, ocasionou interrupção momentânea dos serviços de hospedagem e email no servidor cPanel BR50. Já identificamos e corrigimos! Seguiremos monitorando o status dos serviços para garantir continuidade dos negócios. Agradecemos a paciência e reforçamos o compromisso de estar a frente para uma manutenção ágil e assertiva. Atenciosamente Equipe de infraestrutura Mind7