Mind7 experienced a minor incident on August 29, 2023 affecting Management Portal and Active Cyber Protection | Antimalware e Antiramsonware | EDR - XDR - MDR and 1 more component, lasting 17m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Update timeline
- identified Aug 29, 2023, 06:25 PM UTC
Console Mind7 Cyber Protection, Mind7 Files Cloud e Disaster Recovery Cloud estão parcialmente degradados Prezados clientes, Gostaríamos de notificá-los de que o data center Acronis Cyber Cloud no Brasil (BR01) licenciadora do produto Mind7 Cyber Protect Cloud está degradado. A equipe do Acronis Cloud está trabalhando na resolução do problema e continuará notificando você sobre o status do serviço. Impacto do serviço: Alguns clientes podem não conseguir aceder ao Console de Proteção Cibernética da Acronis, ao Acronis Files Cloud e à Nuvem de Recuperação de Desastres. Afetados pelo incidente: Console Acronis Cyber Protection, Files Cloud, DR Cloud Não afetado pelo incidente: ABGW, Notário, Acronis Cyber Cloud Para obter mais informações, entre em contato com o suporte da Mind7 em [email protected]
- resolved Aug 29, 2023, 06:42 PM UTC
Prezados Clientes, os serviços: Console Mind7 Cyber Protection, Mind7 Files Cloud e Disaster Recovery Cloud já estão disponíveis Temos o prazer de informar que o data center Acronis Cyber Cloud no Brasil (BR01) licenciadora do Mind7 Cyber Protect Cloud está totalmente funcional agora, todos os serviços estão funcionando. Para obter mais informações, entre em contato com o suporte da Mind7 em [email protected].