Mind7 incident

Incidente Mind7 Cyber Cloud | Parcialmente degradado

Mind7 experienced a notice incident on October 10, 2024 affecting Management Portal and Active Cyber Protection | Antimalware e Antiramsonware | EDR - XDR - MDR and 1 more component, lasting 18h 5m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started: Oct 10, 2024, 07:27 PM UTC
Resolved: Oct 11, 2024, 01:32 PM UTC
Duration: 18h 5m
Detected by Pingoru: Oct 10, 2024, 07:27 PM UTC

Affected components

Management PortalActive Cyber Protection | Antimalware e Antiramsonware | EDR - XDR - MDRCyber Backup CloudCyber Disaster Recovery CloudFile Sync and Share | Cyber Notary CloudAPI M7CPC

Update timeline

identified Oct 10, 2024, 07:27 PM UTC

Caros Parceiros e Clientes, Gostaríamos de notificá-lo de que o Mind7 Cyber Protect Cloud no data center do Brasil (BR01) está degradado. A equipe do Mind7 Cloud está trabalhando na resolução do problema e continuará notificando você sobre o status do serviço. Impacto no serviço: Alguns clientes podem não conseguir acessar o Mind7 Cyber Protection Console, o Mind7 Files Cloud, o Disaster Recovery Cloud. Afetados pelo incidente: Files Cloud, DR Cloud, console Mind7 Cyber Protection, C2C. Não afetado pelo incidente: Mind7 Cyber Notary, Mind7 Cyber Protect Cloud
resolved Oct 11, 2024, 01:32 PM UTC

Caros Parceiros e Clientes, Temos o prazer de informar que o Mind7 Cyber Protect Cloud no data center do Brasil (BR01) está totalmente funcional agora, com todos os serviços funcionando. Estamos sempre a disposição Equipe de Infraestrutura Mind7