Mercos incident

Instabilidade no ambiente de produção

Major Resolved View vendor source →

Mercos experienced a major incident on April 20, 2022 affecting Produção, lasting 53m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.

Started
Apr 20, 2022, 05:51 PM UTC
Resolved
Apr 20, 2022, 06:45 PM UTC
Duration
53m
Detected by Pingoru
Apr 20, 2022, 05:51 PM UTC

Affected components

Produção

Update timeline

  1. investigating Apr 20, 2022, 05:51 PM UTC

    A instabilidade está causando uma lentidão generalizada no sistema. Estamos investigando a causa e preparando uma solução.

  2. investigating Apr 20, 2022, 05:52 PM UTC

    A instabilidade está causando com que o sistema fique indisponível em alguns casos Continuamos investigando a causa do problema e preparando uma solução.

  3. identified Apr 20, 2022, 06:14 PM UTC

    Um componente da nossa infraestrutura cloud foi impactado com uma indisponibilidade temporária. Estamos atualizando o componente para que ele volte ao ar.

  4. monitoring Apr 20, 2022, 06:24 PM UTC

    Atualizamos o componente e estamos monitorando o sistema que deve retornar à performance normal nos próximos minutos

  5. resolved Apr 20, 2022, 06:45 PM UTC

    O sistema retornou ao estado de performance usual