Mercos experienced a notice incident on March 13, 2023 affecting Produção, lasting 24m. The incident has been resolved; the full update timeline is below.
Affected components
Produção
Update timeline
- investigating Mar 13, 2023, 08:31 AM UTC
Identificamos uma indisponibilidade total do sistema, afetando todas as rotas e todos os usuários. Estamos investigando para encontrar a raiz do problema.
- monitoring Mar 13, 2023, 08:45 AM UTC
Identificamos que o problema foi causado por uma falha de um dos componentes da nossa infraestrutura. Liberamos uma solução e estamos monitorando o sistema até que ele normalize.
- resolved Mar 13, 2023, 08:55 AM UTC
A solução elaborada foi efetiva e o sistema está operando normalmente.